Gratis levering på bestillinger over 750 kr

Ofte stilte spørsmål

Hvordan er størrelsene på jakkene?

Vi har en størrelsestabell for nesten alle klesplagg. Du finner den på de forskjellige produktsidene ved siden av der hvor du velger størrelse. På unisex-produkter anbefaler vi som regel kvinner å velge en størrelse mindre enn normalt. 

Hvordan vedlikeholder jeg mine Tretorn-produkter?

Følg alltid vaskeinstruksjonene på jakkene. Se vedlikeholdsinstruksjonene for støvler og sko.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?

Det varierer veldig, ettersom vi samarbeider med logistikkfirmaer. Normal leveringstid er 2–4 arbeidsdager, avhengig av hvor du bor. Hvis du ikke har fått en e-post med en sendingsbekreftelse i løpet av 2 arbeidsdager, ta kontakt med kundeservice. 

Jeg har en rabattkode. Hvordan bruker jeg den?

Du aktiverer rabattkoden i handlekurven før du bekrefter bestillingen. Vennligst vær oppmerksom på at vi ikke kan legge til rabattkoder etter at du har bekreftet bestillingen. 

Rabattkoden min fungerer ikke.

Det kan skyldes tre forskjellige ting:
1. Koden er ikke lenger gyldig.
2. Du har stavet koden feil eller kan ha lagt til et tilfeldig mellomrom e.l.
3. Du prøver å kombinere rabattkoden med andre tilbud.

Hvis forklaringene over ikke gjelder din situasjon, vennligst ta kontakt med kundeservice.  

Hvorfor blir ikke telefonnummeret mitt akseptert? 

Vennligst skriv inn telefonnummeret ditt i samsvar med instruksjonene i kassen, uten mellomrom.