RETUR OG BYTTER

Vennligst prøv å returnere varer innen 30 dager fra datoen for returforespørselen din. Retur utenfor disse tidsrammene kan aksepteres etter Tretorn.com Europes handlingsfrihet, og avhengig av omstendighetene kan det være det kun blir refundert som saldo på kontoen din i nettbutikken vår.

FEIL ELLER SKADET VARE

Hvis du har fått tilsendt en feil vare, eller hvis produktet ditt er levert i en dårlig forfatning, kan du sende en e-post til Customerservice@tretornsweden.com med et digitalt bilde av den ødelagte eller feilaktige varen og forpakningen. Inkluder følgende opplysninger i meldingen: Bestillingsnummer, leveransenummer eller varenummer, en kort beskrivelse av årsaken for retur og om du ønsker en erstatningsvare eller en refusjon.

Send forespørselen din innen 30 dager etter du har mottatt varen. Forespørselen din vil bli behandlet innen 48 timer, og du vil motta en e-post som melder om refusjonen eller at refusjonen er under behandling. Hvis du velger en refusjon, vil du få tilbakebetalt hele kostnaden for produktet og frakten.

RETUR OG BYTTER

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar produktet

Du har 30 dagers bytterett fra dagen du mottar produktet

Ved retur eller bytte vil vi anta at produktet er den samme, ubrukt og med alle merkelapper og / eller forpakningen er intakt. Vær obs på at dersom du har kjøpt gummistøvler eller sneakers, er skoesken en del av produktet. Ikke trykk eller skriv rett på esken. Hvis vi får tilbake esker som er ødelagte, vil du få et gebyr på 200 SEK eller returen kan bli ansett som ugyldig.

Retur i Norge

Vær obs på at du vil bli belastet 59 NKR for returfrakt med UPS.

Fyll ut returskjemaet som var inkludert i forsendelsen.

Hvis du ikke kan finne returskjemaet, kan du sende en e-post til Customerservice@tretornsweden.com   

Hvis du ønsker å bytte produktet, kan du ta kontakt med kundeservice på (+46 42 127300) eller sende en e-post til customerservice@tretornsweden.com så hjelper vi deg med returen. Du kommer da til å motta et UPS-fraktbrev per e-post. Etter du har mottatt fraktbrevet, vennligst ring UPS-kontakten din og avtal henting.

Bytter i Norge

Vær oppmerksom på at bytter ikke er mulig utenfor Sverige. Du må i stedet returnere pakken til oss og legge inn en ny bestilling.

RETURADRESSE

All retur skal bli sendt tilbake til:
Tretorn Sweden AB
Garnisionsgatan 51
254 66  Helsingborg, Sweden

ENDRINGER TIL DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE

Vi forbeholder oss retten til å endre eller variere disse Vilkårene og Betingelsene når som helst, og enhver korrektur vil erstatte disse Vilkårene og Betingelsene. Alle eventuelle endringer og variasjoner av disse Vilkårene og Betingelsene gjennomført av TRETORN vil bli lagt ut her og vil få umiddelbar virkning. Vi anbefaler derfor brukere av denne nettsiden å se gjennom våre Vilkår og Betingelser med jevne mellomrom for endringer.
Hvis du har ytterligere spørsmål angående Vilkår og Betingelser, kan du kontakte oss per e-post customerservice@tretornsweden.com eller telefon + 46 (0) 42 12 73 00