VILKÅR OG BETINGELSER

ORDREBEKREFTELSE

Når du har valgt varene dine og bestillingen din er lagt inn, vil du motta en e-post med en bekreftelse av bestillingen din. Denne e-posten er IKKE en godkjennelse av bestillingen din, kun en bekreftelse om at vi har mottatt den. Dersom du ikke kansellerer bestillingen, vil godkjennelsen av bestillingen og en fullførelse av kontrakten mellom deg og Tretorn.com Europe være fullført når vi sender deg en e-post-bekreftelse om at varene er på vei.

Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillingen din dersom vi for eksempel ikke er i stand til å motta en betalingsfullmakt fra deg, hvis det forekommer fraktbegrensninger på en spesifikk vare, hvis varen ikke lenger er på lager eller hvis varen ikke består kvalitetskontrollen vår og blir trukket tilbake fra markedet, eller dersom du ikke møter kvalifikasjonskriteriene vi har lagt ut i vilkår og betingelser.

BETALINGER

Betalinger kan gjennomføres med alle de større kredittkortene og blir håndtert av Klarna. Betalingen vil bli belastet og trukket fra kontoen din når bestillingen din blir sendt fra Tretorn.com Europe. Du bekrefter at du eier kreditt/debit-kortet som blir brukt, eller at du har fått spesiell betalingsfullmakt fra eieren av kreditt/debit-kortet til å bruke det. All kreditt/debit-kortholdere er underlagt valideringskontroll og autorisering fra kortutstederen. Hvis utstederen av betalingskortet nekter å godkjenne betalingen til Tretorn.com Europe, er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller manglende leveranse. Vi tar alle rimelige forhåndsregler for å gjøre nettsiden vår sikker. Alle transaksjoner blir håndtert av Klarna. Kredittkortnummeret ditt blir sendt via en kryptert forbindelse til banken din. 

Salget går via Tretorn Norway AS, VAT no 996 241 203

LEVERANSE

Du vil motta en bekreftelse på e-post så snart varen din forlater varehuset vårt. E-posten inneholder alle frakt- og returdetaljer, i tillegg til et sendingsnummer, slik at du kan følge bestillingen din via UPS. 

UPS utfører levering til adressen din
Normal levering på mellom 2-5 arbeidsdager
Gratis frakt over 750 NKR 
Levering blir belastet 59 NKR  
All nødvendig informasjon om retur og bytter finner du i forsendelsen. 

PRIS-POLICY

Prisene som blir oppgitt på nettsiden er i NKR og er inkl. merverdiavgift til gjeldende pris.

Vareprisene blir satt i begynnelsen av hver sesong ut ifra de eksisterende valutavekslingsverdiene. Disse prisene kan endres dersom den gjeldende valutakursen forandrer seg før bestillingen din er godkjent, eller hvis varene blir satt ned i pris i løpet av salgsperioden.

Hvis du er en kunde med et kredittkort som ikke er lydende i valutaene våre, vil den endelige prisen bli regnet ut etter gjeldende valutakurs når kredittkortselskapet ditt behandler transaksjonen.

RETUR OG BYTTER

Vennligst prøv å returnere varer innen 30 dager fra datoen for returforespørselen din. Retur utenfor disse tidsrammene kan aksepteres etter Tretorn.com Europes handlingsfrihet, og avhengig av omstendighetene kan det være det kun blir refundert som saldo på kontoen din i nettbutikken vår.

FEIL ELLER SKADET VARE

Hvis du har fått tilsendt en feil vare, eller hvis produktet ditt er levert i en dårlig forfatning, kan du sende en e-post til Customerservice@tretornsweden.com med et digitalt bilde av den ødelagte eller feilaktige varen og forpakningen. Inkluder følgende opplysninger i meldingen: Bestillingsnummer, leveransenummer eller varenummer, en kort beskrivelse av årsaken for retur og om du ønsker en erstatningsvare eller en refusjon. Send forespørselen din innen 30 dager etter du har mottatt varen. Forespørselen din vil bli behandlet innen 48 timer, og du vil motta en e-post som melder om refusjonen eller at refusjonen er under behandling. Hvis du velger en refusjon, vil du få tilbakebetalt hele kostnaden for produktet og frakten.

RETUR OG BYTTER

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar produktet

Du har 30 dagers bytterett fra dagen du mottar produktet

Ved retur eller bytte vil vi anta at produktet er den samme, ubrukt og med alle merkelapper og / eller forpakningen er intakt. Vær obs på at dersom du har kjøpt gummistøvler eller sneakers, er skoesken en del av produktet. Ikke trykk eller skriv rett på esken. Hvis vi får tilbake esker som er ødelagte, vil du få et gebyr på 200 SEK eller returen kan bli ansett som ugyldig.

Retur i Norge

Vær obs på at du vil bli belastet 59 NKR for returfrakt med UPS.

Fyll ut returskjemaet som var inkludert i forsendelsen.

Hvis du ikke kan finne returskjemaet, kan du sende en e-post til Customerservice@tretornsweden.com.

Ta kontakt med kundeservice på (+46 42 127300) eller sende en e-post til customerservice@tretornsweden.com så hjelper vi deg med returen. 

Bytter i Norge

Vær oppmerksom på at bytter ikke er mulig utenfor Sverige, du er nødt til å returnere pakken til oss og legge inn en ny bestilling.

ENDRINGER TIL DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE

Vi forbeholder oss retten til å endre eller variere disse Vilkårene og Betingelsene når som helst, og enhver korrektur vil erstatte disse Vilkårene og Betingelsene. Alle eventuelle endringer og variasjoner av disse Vilkårene og Betingelsene gjennomført av TRETORN vil bli lagt ut her og vil få umiddelbar virkning. Vi anbefaler derfor brukere av denne nettsiden å se gjennom våre Vilkår og Betingelser med jevne mellomrom for endringer.

Hvis du har ytterligere spørsmål angående Vilkår og Betingelser, kan du kontakte oss per e-post customerservice@tretornsweden.com eller telefon + 46 (0) 42 12 73 00

HQ

Tretorn Sweden AB

Rönnowsgatan 12

252 25 Helsingborg

Sweden

VAT. 559012-5695